GENS DE BEHAVIOUR

Gabrielle Murphy

Gabrielle Murphy est la Gestionnaire de communauté – Cheffe d’équipe sur Dead by Daylight.

Parle-nous de toi – d’où vient ta passion pour le jeu vidéo? Quel jeu a été ta porte d’entrée?

C’est mon père qui m’a initiée aux jeux vidéo! D’aussi loin que je me souvienne, j’ai toujours eu accès à un ordinateur avec des jeux. Un de mes plus beaux souvenirs est me réveiller tôt le matin, le week-end, et de descendre l’escalier à toute vitesse pour rejoindre mes frères et jouer à Doom2, DukeNukem3D ou Commander Keen. J’ai grandi avec des jeux comme Baldur’s Gate 2 et en jouant à la Nintendo chez mes ami.e.s. La première console que nous avons eue à la maison était un Game Cube avec des classiques comme Super Smash Bros, Mario Kart et Luigi’s Mansion.

Quand as-tu découvert Dead by Daylight et pourquoi ce jeu t’a-t-il autant plu, en tant que joueuse?

J’ai commencé à jouer à Dead by Daylight un week-end durant lequel le jeu était gratuit, en 2016, juste avant la sortie du chapitre Nurse. J’aime donc dire que j’ai appris à jouer à DbD à un moment difficile où l’infirmière pouvait se téléporter jusqu’à sept fois! Je peux aussi dire que j’étais terrifiée et que j’avais de la difficulté à survivre, mais j’ai persisté, parce que je suis une joueuse assez têtue. Au bout d’un moment, quand j’ai commencé à m’améliorer, j’ai été complètement emportée par le jeu. J’avais trouvé mon nouveau jeu favori et, sans le savoir, ma nouvelle carrière aussi.

L’histoire de ton arrivée chez Behaviour est intéressante. Raconte-nous comment tu as décroché ton emploi ici.

À l’époque, j’étais graphiste à la pige et je commençais à jouer à DbD en continu sur Twitch. Après quelques mois, j’ai décidé de me rendre à la PAX East, en 2017, ma toute première convention de jeux vidéo. Là-bas, j’ai rencontré les développeurs et beaucoup de membres de la communauté. Je me sentais comme chez-moi.

J’ai laissé mes coordonnées aux développeurs, au cas où ils auraient besoin d’un peu de travail artistique, sans vraiment y penser par la suite… Simple habitude de pigiste. Un mois plus tard, Mathieu Cote se pointe sur une de mes diffusions en direct et me demande si je voudrais venir le rencontrer au studio. Mon chat était surexcité;Mat sait toujours faire une entrée remarquée!

J’ai été invitée au studio et on m’a offert le poste de gestionnaire de communauté. Comme toute personne raisonnable, j’ai demandé une semaine pour y réfléchir. Mais au moment de passer la porte, je savais que j’allais accepter le poste, il n’y avait aucun doute… C’était le travail de mes rêves! J’aime comparer ça au sentiment que vous auriez si vous étiez repêché.e par une équipe sportive professionnelle alors que vous ne faisiez que jouer dans votre cour avec vos amis.

La morale de l’histoire? Saisissez votre chance dans la vie! Je ne serais pas là où je suis aujourd’hui si je n’avais pas tendu la main et laissé mes coordonnées aux développeurs. Dans le pire des cas, rien ne se passe, et vous avez passé un bon moment. Dans le meilleur des cas… vous pourriez finir par travailler sur votre jeu préféré!

En quoi consiste ta journée type?

En règle générale, ma journée implique beaucoup de soutien à mon équipe et de discussions avec nos collaborateurs concernant la rétroaction et les la résolution de problèmes Je le fais principalement, mais pas exclusivement, avec notre équipe de gestion de projet, de conception, d’assurance qualité et de marketing. J’aime faire un tour d’horizon rapide de la communauté le matin pour vérifie ce dont parlent nos joueurs, ce sur quoi notre équipe travaille et les priorités de la journée. Nous nous assurons que les communications soient prêtes et que tous les membres de l’équipe aient tout ce dont ils et elles ont besoin pour démarrer leur journée. Ensuite, j’examine le contenu et les campagnes à venir et je veille à ce que nous respections les délais. Maintenant que je suis une leader, je discute un peu moins directement avec les joueurs, et honnêtement, ça me manque beaucoup. Cependant, une partie de mon travail consiste maintenant à approuver les mèmes créés par l’équipe, donc je n’ai pas à me plaindre!

Qu’est-ce qui te plaît dans la gestion de communauté? Quels sont les principaux défis de ton travail?

Ça va paraître cliché, mais j’adore les habiletés et la passion de nos joueur.euse.s. J’aime voir tout le contenu créé par nos fans et l’expression de leur créativité, qu’il s’agisse de vidéos, d’art ou des mèmes. Il y a tant d’amour et tant de soutien autour de Dead by Daylight, nous sommes très chanceux.euse.s d’avoir une telle base de joueur.euse.s aussi dévouée et authentique. L’une des pires choses pour un gestionnaire de communauté est de s’engager auprès d’une communauté et puis… silence radio! Quelle chance que ça ne soit pas du tout un problème pour nous.

Je pense que la croissance de notre communauté en si peu de temps est l’un des principaux défis que nous avons dû relever. Les communautés ont besoin de s’adapter et d’être soutenues. Pour y parvenir, nous avons dû prendre une pause et nous interroger sur la façon dont nous faisions les choses afin d’examiner et d’améliorer les processus pour faire de la communauté un endroit agréable. C’est un travail qui ne s’arrêtera jamais, parce qu’il y aura toujours quelque chose à améliorer!

Qu’est-ce que ça représente de gagner le prix du gestionnaire de communauté indépendant de l’année aux Prix GameHERS?

C’est un peu irréel! De grands noms figuraient sur cette liste et j’étais juste tellement heureux d’être mise en nomination. Je suis sincèrement honorée d’avoir été reconnue de la sorte après seulement quelques années dans l’industrie.

Si tu pouvais changer une chose dans le monde, ce serait quoi?

Les dirigeantsde notre monde. Actuellement sur la planète, très peu de dirigeants se soucient des humains qu’ils dirigent. Le racisme, l’homophobie, le sexisme et la haine sont chroniques et nous sommes en train de détruire notre seule et unique planète. Nous avons besoin d’un changement de leadership … Et ça presse!