Politique de protection des données

BEHAVIOUR INTERACTIF INC.

Dernière mise à jour : 20 mai 2019

BEHAVIOUR INTERACTIF INC, y compris ses filiales et ses sociétés affiliées (ci-après « BHVR »), comprend l’importance de protéger vos données personnelles (ci-après les « Données »). Nous avons adopté cette politique de protection des données (la « Politique ») afin d’expliquer la façon dont nous collectons, conservons, utilisons et partageons les Données que vous nous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous utilisez les sites Web, les applications, les jeux, les fonctionnalités, ou toute autre fonction contrôlée par BHVR, tel que décrit dans la Politique (ci-après les « Services »).
SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LA POLITIQUE, VOUS NE DEVEZ PAS UTILISER LES SERVICES DE BHVR.

Le résumé de la Politique est disponible ci-dessous. En cas d’incohérence entre le résumé et la Politique, la Politique prévaudra.

Résumé de la Politique

Quelles sont les Données collectées par BHVR ?

-Données d’identification et de contact (par ex. : identifiant interne) ;

-Données de connexion (par ex. : adresse IP) ;

-Données de localisation (par ex. : pays de provenance).

À quelles fins sont utilisées les Données ?

-Fournir et opérer les Services, incluant à des fins de classements en ligne (leaderboards) ;

-Personnaliser et améliorer les Services ;

-Faire l’analyse et les statistiques de l’utilisation des Services ;

-Gérer les comportements manifestement illicites et les utilisations abusives des Services ;

-Envoyer des bulletins d’informations et promotions ;

-Traiter les candidatures d’emploi.

Est-ce que les Données sont partagées avec des tiers ?

Nous pouvons engager des sous-traitants pour collecter et traiter vos Données en notre nom et pour notre compte, afin de fournir certains services tels que l’envoi de courriels et le traitement des paiements. Ces sous-traitants peuvent être situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Lorsque les Données sont partagées à nos sous-traitants, nous prenons des mesures contractuellement raisonnables afin qu’ils protègent adéquatement les Données.

Comment pouvez-vous contacter BHVR ou demander la suppression de vos Données ?

À l’attention de : Département légal

Par courriel à : support@bhvr.com

Par la poste à : Behaviour Interactif Inc., 500-6666 rue Saint-Urbain, Montréal (Québec) H2S 3H1, Canada

Politique

BHVR a adopté la présente Politique afin d’expliquer la façon dont nous collectons, conservons, utilisons et partageons les Données que vous nous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous utilisez les Services. Les définitions utilisées dans ce paragraphe ont la signification donnée dans le préambule de la version courte de la Politique.

SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LA POLITIQUE, VOUS NE DEVEZ PAS UTILISER LES SERVICES DE BHVR.

1. Utilisation des Données

BHVR peut utiliser vos Données pour les finalités suivantes  :

-vous fournir et opérer les Services, par exemple, pour vous mettre en relation avec un autre joueur (matchmaking) si vous en avez fait la demande, évaluer votre progression dans le jeu ou à des fins de classements en ligne (leaderboards);

-personnaliser et améliorer les Services et l’expérience utilisateur;

-traiter toute transaction liée aux Services ;

-vous contacter pour vous fournir un support client et/ou technique ;

-faire l’analyse et les statistiques de l’utilisation et des tendances des Services;

-vous demander votre avis à propos des Services et mener des sondages sur les Services ;

-vous envoyer des avis de confirmation, de mises à jour, et d’alertes de sécurité;

-gérer les utilisations abusives des Services telles que gérer les interdictions aux joueurs ;

-faire cesser les comportements manifestement illicites des joueurs ;

-vous envoyer des publicités, des bulletins d’informations, des promotions, des récompenses, et d’autre type de contenus ou de fonctionnalités qui correspondent à votre profil et à vos intérêts, incluant vous proposer de participer à des concours ;

-personnaliser les Services et les jeux, notamment en fournissant des fonctionnalités ou publicités qui correspondent à vos intérêts et/ou vos préférences ;

-traiter les candidatures d’emploi envoyées à BHVR ;

-toute autre fin décrite dans la Politique, telle que la poursuite d’autres intérêts légitimes commerciaux liés à l’utilisation du jeu et/ou des Services ou lorsque nous recueillons vos Données avec votre consentement pour des traitements spécifiques.

Si vous choisissez de recevoir nos infolettres et communiqués, les Données que vous nous avez fournies nous permettront de vous envoyer des messages concernant de nouvelles fonctionnalités, des mises à jour, des concours et des événements susceptibles de vous intéresser, relativement aux Services et aux jeux. Vous pouvez, à tout moment, choisir de vous désinscrire de ce service.

Pour certains de nos jeux et/ou sites web, sauf dans le cas où vous ne donnez pas votre consentement, nous pouvons partager ou associer certaines de vos Données avec des partenaires choisis afin de vous proposer des contenus publicitaires personnalisés ou de faire du marketing ciblé.

En tous les cas, nous n’utiliserons vos Données que lorsque cela est nécessaire afin d’atteindre les objectifs décrits ci-haut et les intérêts légitimes de BHVR, ou lorsque permis ou requis par la loi.

2. Données traitées
Nous pouvons collecter, traiter, utiliser et/ou partager, selon le jeu utilisé, des Données collectées automatiquement, que vous nous avez fourni, ou fournies par des tiers, notamment :

-vos données d’identification, par exemple, votre nom et prénom, date de naissance ou vos codes d’identification interne et/ou de la plateforme de jeu utilisée  ;

-vos données de contact, par exemple, vos coordonnées et votre adresse courriel ;

-vos données de connexion, par exemple, votre adresse IP et vos logs ;

-l’historique de vos achats dans le cadre de nos Services ;

-votre historique de jeu par exemple, votre score et votre niveau ;

-les données sur le suivi de notre relation commerciale telles que par exemple, vos éléments de facturation ou de paiement  ;

-vos données de localisation ;

-toute autre donnée que vous fournissez par vous-même dans le cadre de nos Services ou que nous recueillons avec votre accord pour vous fournir les Services ou pour des traitements spécifiques.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines Données, mais vous pourriez alors ne pas être en mesure d’utiliser certains Services ou fonctionnalités. Vous pouvez nous contacter de la manière prévue à la section 14 pour toute question à ce sujet.

Données publiques, y compris le contenu généré par les utilisateurs, les forums en ligne, les blogs, chats et les profils

Vous pouvez communiquer des Données lorsque vous fournissez du contenu sur des Services, dans le cadre de jeux, ou dans des forums de discussion en ligne, blogs, plateformes de discussion, profils d’utilisateur publics ou d’autres forums analogues sur nos Services ou dans le cadre de nos jeux, tels que les chats (les « Forums »). Les Données que vous divulguez dans les Forums deviennent des données publiques et pourraient être lues ou utilisées par les autres utilisateurs sans votre consentement. Si vous décidez de divulguer des Données sur les Forums, vous le faites à vos propres risques et nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de ces Données par des tiers.

3. Collecte des Données
Nous collectons vos Données lorsque vous nous les envoyez expressément et directement ou lorsque nous avons recours à des technologies de collecte de Données décrites ci-dessous.

Nous collectons vos Données lorsque vous :

-utilisez les Services, créez un compte d’utilisateur ou un profil public ;

-faites des achats dans nos magasins en ligne ou achetez des items virtuels dans nos jeux ;

-créez du contenu à titre d’utilisateur ;

-utilisez le contenu interactif des Services ou visionnez des publicités sur les Services ;

-vous inscrivez à une infolettre par courriel et à tout autre contenu promotionnel ;

-communiquez avec le service client de BHVR ou faites une demande d’assistance technique ;

-répondez à un sondage, vous inscrivez à un concours, à un événement ou à une activité promotionnelle ;

-participez à un forum ou dialoguez en ligne en utilisant nos Services ;

-vous portez candidat pour devenir bêta-testeur ;

-enregistrez un produit en ligne ou vous téléchargez des patchs et des démos.

3.1. Technologies d’analytique

Nous utilisons des technologies d’analyse internes et des tiers pour collecter des Données générées par votre appareil et/ou système d’exploitation par l’intermédiaire des fichiers journaux (logs), afin d’améliorer les Services ainsi que votre sécurité. Ces Données peuvent inclure, lorsque disponibles, l’adresse IP et l’identifiant de l’appareil, ainsi que les statistiques relatives aux jeux (notamment, les scores, classements, ainsi que votre identifiant externe public). Ces Données sont collectées pour gérer et améliorer les Services, assurer la sécurité des joueurs, ainsi qu’offrir du contenu adapté et personnalisé.

Les outils d’analyse de tiers (incluant, notamment, DeltaDNA) peuvent associer les Données qu’ils collectent en lien avec les Services aux données qu’ils ont collectées indépendamment sur d’autres services, dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité. BHVR ne collecte pas et n’a pas accès aux données pouvant être collectées indépendamment par ces tiers.

3.2. Témoins de connexion (cookies) et technologies similaires

Les témoins de connexion ou technologies similaires (cookies) sont de petits fichiers informatiques déposés sur votre disque dur par l’intermédiaire de votre navigateur web. Nous utilisons les cookies pour plusieurs finalités selon le jeu et en particulier pour adapter notre contenu à vos intérêts ainsi que pour fournir et gérer l’utilisation des Services.

Nous pouvons aussi utiliser sur nos sites Web certains cookies pouvant uniquement collecter des Données de façon globale, afin d’enregistrer votre configuration et personnaliser l’aspect de ces sites. Nous utilisons également des technologies anti-triche dans les Services qui emploient des cookies, tel que décrit ci-dessous.

Vous avez la possibilité de refuser le dépôt des cookies en modifiant la configuration de votre navigateur Web. Toutefois, si vous refusez, les Services et/ou nos sites Web et/ou certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour de plus amples renseignements sur les cookies, veuillez-vous référer au site Web suivant : http://www.allaboutcookies.org.

3.3. Technologies pour le placement de publicités, incluant les publicités ciblées par centres d’intérêt
Nos Services, plus particulièrement certaines de nos applications mobiles, peuvent intégrer des technologies de placement et diffusion de publicités de nos fournisseurs (incluant, notamment, UnityAds), qui peuvent utiliser des pixels et/ou autres technologies similaires à ces fins. Les données collectées par ces tiers peuvent comprendre, sans s’y limiter, (i) votre âge et/ou sexe, (ii) votre adresse IP et/ou pays, (iii) les publicités placées et leur emplacement dans les Services ou le jeu, (iv) la durée de visibilité d’une publicité ainsi que le nombre de visionnements, (v) les identifiants et paramètres de votre appareil, (vi) votre utilisation des Services, produits, et/ou autres sites Web (y compris les sites Web de tiers) que vous avez consultés (ainsi que la date et l’heure de la consultation des pages Web), et/ou (vii) vos réponses aux publicités, s’il y en a, ceci afin de permettre notamment à nos fournisseurs de calculer le nombre de visionnements des publicités ou de présenter des publicités dans un format qui convient à votre appareil. Les publicités peuvent être personnalisés en fonction de vos intérêts, par exemple, vous pourriez visualiser une offre relative à un jeu susceptible de vous intéresser.

Si vous ne souhaitez pas utiliser ces technologies, vous ne pouvez pas utiliser nos applications mobiles.

Pour certains de nos jeux et/ou sites web, sauf dans le cas où vous ne donnez pas votre consentement, nous pouvons partager ou associer certaines de vos Données avec des partenaires choisis afin de vous proposer des contenus publicitaires personnalisés ou de faire du marketing ciblé.

Les réseaux publicitaires des tiers peuvent associer les Données avec des données qu’ils ont collectées indépendamment sur d’autres services, dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité. BHVR ne collecte pas et n’a pas accès aux données pouvant être collectées indépendamment par ces tiers. Pour en savoir plus sur certaines pratiques de ces réseaux publicitaires, vous pouvez consulter les sites suivants : www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, ou www.youronlinechoices.com.

3.4. Services anti-tricherie

Nous utilisons, pour certains jeux, des services contre la tricherie (« Services Antitricherie ») qui sont exploités par des tiers (incluant EasyAntiCheat et Battleye) via un logiciel client (le « Logiciel ») intégré au jeu. Lorsque vous commencez une nouvelle session de jeu, le Logiciel peut se charger automatiquement et installer sa dernière version sur votre appareil. Lorsque vous utilisez le jeu, les Services Antitricherie peuvent analyser les fichiers binaires du jeu et scanner la mémoire de l’appareil afin de détecter et d’empêcher toute tricherie dans le jeu (l’« Objectif »). En installant ou utilisant tout jeu de BHVR, vous acceptez que les Services Antitricherie puissent recueillir, conserver et publier des Données pour la seule fin d’atteindre l’Objectif et également identifier et interdire les joueurs qui trichent dans les jeux. Cet Objectif est nécessaire à la poursuite d’intérêts légitimes de BHVR et à assurer la sécurité des joueurs dans le jeu. Si vous pensez que votre accès à nos jeux a été bloqué par erreur par les Services Antitricherie, veuillez nous contacter à support@bhvr.com.

3.5. Fonctionnalités des médias sociaux

Si vous choisissez d’utiliser une fonctionnalité sociale dans certains de nos jeux, particulièrement les jeux mobiles, il peut vous être demandé de vous connecter à un réseau social par le biais de ces jeux. Vous pourrez utiliser ces fonctionnalités pour vous connecter au jeu, savoir si vos amis jouent à certains jeux, et pour les inviter à vous rejoindre dans ces jeux. Le réseau social peut alors nous fournir des Données telles que votre identifiant utilisateur du réseau social, votre photo de profil (afin d’identifier votre avatar dans certains jeux) et les identifiants utilisateurs et photos de profil de vos contacts sur le réseau social. Afin de limiter les Données qui nous sont transférées par les réseaux sociaux, veuillez modifier vos paramètres de partage dans votre compte sur les réseaux sociaux appropriés.

4. Base légale du traitement des Données

Le traitement de vos Données est justifié par les fondements suivants :

• pour l’exécution du contrat avec BHVR pour vous fournir les Services  ;

• pour la poursuite d’intérêts légitimes de BHVR et à vos propres intérêts pour vous assurer un meilleur fonctionnement des Services;

• soit parce qu’il requiert votre consentement, par exemple pour vous envoyer des infolettres,

• soit parce qu’il est nécessaire au respect d’obligations légales et réglementaires tel par exemple, pour faire cesser les comportements manifestement illicites d’un joueur.

5. Données partagées avec des tiers

Nous pouvons de temps à autre engager des sous-traitants afin de fournir certains services tels que l’envoi de courriels, le traitement des paiements, l’hébergement des données, et le service support. Nous prenons des mesures contractuellement raisonnables afin que ces sous-traitants protègent adéquatement les Données.

Nous ne partagerons jamais les Données qui vous identifient directement avec d’autres tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige ou si c’est raisonnablement nécessaire pour faire valoir nos droits. À moins que la loi ne l’exige, BHVR n’est pas obligé de vous aviser de telles divulgations de Données.

Nous pouvons partager des Données ne vous identifiant pas directement, anonymisées ou agrégées, avec des tiers, par exemple pour analyser des tendances sur l’utilisation des Services. De plus, nous ne contrôlons pas les données envoyées par votre navigateur Web à des tiers qui reçoivent ces informations dans le cadre normal de votre activité sur Internet.

6. Lieu de conservation et transfert de vos Données

Les Données peuvent être hébergées et traitées aux fins de la Politique sur serveurs exploités par des partenaires de confiance aux États-Unis (en conformité avec le mécanisme Privacy Shield reconnu par la Commission Européenne), tels que Amazon Web Services, ainsi que sur nos serveurs locaux ou ceux de nos partenaires au Canada (qui est une juridiction bénéficiant d’un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne) ou en Europe.

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés dans d’autres pays, y compris en dehors de l’Espace économique européen. En utilisant les Services et les jeux, vous acceptez que vos Données puissent être traitées par ces sous-traitants dans des pays qui pourraient ne pas offrir le même degré de protection des données que votre pays.

BHVR prend des mesures contractuellement raisonnables afin de s’assurer que nos sous-traitants protègent adéquatement vos Données et qu’ils les traitent seulement pour notre compte et pour les fins établies dans la Politique. Il est interdit à nos sous-traitants d’utiliser vos Données à d’autres fins sans votre consentement.

Pour obtenir une copie de ces garanties ou une information sur les moyens de les consulter, contactez support@BHVR.com.

7. Durée de rétention des Données

BHVR conserve vos Données pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux prescriptions légales applicables.

Vos Données seront conservées dans la base active de BHVR, par exemple :

-pour la durée nécessaire à la fourniture des Services,

-pour la durée nécessaire à la résolution de vos problèmes techniques ou de votre requête,

-pour le temps nécessaire à l’élaboration des statistiques de jeu,

-pendant 30 jours pour les adresses IP et logs.

A l’expiration de cette période, vos Données sont supprimées ou anonymisées par BHVR ou archivées dans une base intermédiaire, si nécessaire, pour des raisons légales, opérationnelles, ou légitimes, et pour la durée prescrite légalement. La période de rétention peut être modifiée en fonction de l’annulation ou de la réinscription aux Services ou selon la loi applicable.

8. Protection de vos Données

BHVR prend différentes mesures pour la sécurité de vos Données. Nous suivons les règles de base généralement acceptées dans l’industrie du jeu vidéo ainsi que les réglementations applicables contre toute perte, destruction, altération, ou utilisation non-autorisée, illicite ou abusive des Données. Nous nous efforçons d’utiliser des moyens organisationnels et techniques appropriés pour protéger vos Données mais, malgré cela, aucune mesure de sécurité n’est efficace à 100%. BHVR décline toute responsabilité si les Données font l’objet d’une utilisation ou d’un accès non-autorisé.

Si vous avez des questions concernant la protection de Données, contactez support@BHVR.com.

9. Vos droits et choix sur vos Données

Pour les jeux pour lesquels vous avez créé un compte, vous pouvez accéder, modifier, mettre à jour et effacer toute Donnée à tout moment en vous connectant au Service concerné et en accédant aux paramètres de votre compte.

Si vous désirez nous contacter concernant le traitement de vos Données ou y avoir accès dans un format électronique, les corriger, les effacer, vous opposer à leur traitement ou demander la limitation de leur traitement, si applicable, ou encore retirer votre consentement, le cas échéant, ou les transférer à un autre prestataire en ligne, lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez nous adresser une demande par courriel à l’adresse support@BHVR.com. Veuillez noter que le retrait de votre consentement ne compromettra pas la licéité du traitement effectué par le passé.

Dans le cas d’une demande par courriel, vous devez indiquer votre identité, vos coordonnées, l’objet de la demande et les Données concernées. Nous nous réservons le droit de vous demander d’autres informations pour confirmer votre identité.

Nous corrigerons, mettrons à jour ou supprimerons vos Données ou cesserons ou limiterons leur traitement selon vos souhaits et selon nos intérêts légitimes. Veuillez noter que si vous faites le choix de supprimer vos Données, vous n’aurez plus accès aux Services et aux jeux BHVR associés à votre identifiant interne et/ou externe.

BHVR se réserve le droit de rejeter les demandes de suppression s’il existe une obligation légale de conserver les Données en raison d’un différend ou par la nécessité de nos contrats.

Votre demande sera traitée dans les trente (30) jours suivant sa réception, étant entendu que BHVR se réserve la possibilité de prolonger ce délai de deux mois en raison de la complexité et du nombre de demandes conformément à la règlementation applicable.

Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection de données pour toute question relative à la collecte et l’utilisation de vos Données.

10. Enfants

BHVR NE RECUEILLE PAS, NI NE DEMANDE SCIEMMENT LES DONNÉES PERSONNELLES D’ENFANTS. SI VOUS ÊTES ÂGÉ DE 13 ANS ET MOINS, OU EN DESSOUS DE L’ÂGE MINIMUM DANS LES PAYS OÙ CET ÂGE EST SUPÉRIEUR À 13 ANS, N’ENVOYEZ EN AUCUN CAS VOS DONNÉES PERSONNELLES À BHVR.

Dans certains jeux destinés aux enfants, notamment Tree World, nous recueillons des données d’identification telles que les codes d’utilisateur et les adresses IP, dans le seul but d’offrir une fonctionnalité et un soutien adéquats à nos Services et à protéger la sécurité et l’intégrité du jeu.

Les Services peuvent contenir des publicités concernant nos produits ou services ou ceux de tierces parties. Lorsque nous savons véritablement que les utilisateurs sont âgés de 13 ans et moins, aucune publicité ciblée en fonction de leur comportement n’est permise dans les Services.

11. Services de tiers

Les Services peuvent contenir des publicités ou des liens redirigeant vers des sites Web de tiers tels que ceux de Twitter, Facebook et/ou YouTube. La présence de ces liens sur nos Services ne constitue pas une approbation, une autorisation ou une affiliation avec le site en question. Si vous cliquez sur ces liens ou faites appel au service d’un tiers, vous quitterez les Services de BHVR et vous devez consulter la politique de protection des données du site Web en question avant d’y transmettre vos Données.

Certains produits et/ou services vous sont offerts dans le cadre de nos Services en partenariat avec des tiers et il peut vous être demandé de communiquer des Données à ceux-ci afin de pouvoir vous inscrire et accéder à leurs produits ou services. L’identité de ces tiers vous sera indiquée au moment de l’inscription. Si vous choisissez de vous inscrire, vous transmettrez vos Données à ces tiers et leur traitement sera soumis à leur politique de confidentialité.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation de vos Données par lesdites tierces parties et nous ne pouvons garantir le respect des mêmes pratiques de protection des données.

12. Conditions d’utilisation de services de BHVR

Les modalités de cette Politique sont intégrées aux Modalités de service de BHVR et tous les termes en majuscule qui se retrouvent dans cette Politique ont le sens qui leur est donné dans les Modalités que vous pouvez consulter à l’adresse suivante : www.bhvr.com/fr/behaviour-cdu/.

13. Changements apportés à la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la Politique à tout moment. Si nous modifions la Politique, nous afficherons les modifications dans les Services, ou à tout autre endroit approprié afin que vous en soyez informé pleinement. Toutes modifications à la Politique prendront effet trente (30) jours après leur affichage. Votre utilisation continue de nos Services vaudra acceptation des modifications à la Politique.

14. Communiquer avec BHVR

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique, veuillez communiquer avec nous par courriel à support@BHVR.com ou par la poste à Behaviour Intéractif Inc., 500-6666 rue Saint-Urbain, Montréal (Québec) H2S 3H1, Canada – attention Département légal.