個人情報保護方針

BEHAVIOUR INTERACTIVE INC.

最終改訂日:2019年5月20日

BEHAVIOUR INTERACTIVE INC.およびその子会社、関連会社(以下「BHVR」といいます)は、個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)を保護することの重要性を認識しています。この個人情報保護方針(以下「方針」といいます)は、お客様が当社に提供した、または、方針に定められ、BHVRが管理するウェブサイト、アプリケーション、ゲーム、各種お知らせ(以下「サービス」といいます)を使用された場合の個人情報の収集、保管、使用および開示方法について説明しています。

本方針に合意されない場合、BHVRサービスを使用しないでください。

下記のとおり方針を定めます。下記の内容と本方針との間に矛盾がある場合には、本方針が優先的に適用されます。

基本方針

BHVRが収集する個人情報

-氏名および連絡先(例:内部識別子など)

-接続データ(例:IPアドレスなど)

-位置情報(例:出生国など)

個人情報の利用目的について

-オンラインリーダーボードなどをはじめとするサービスの提供と運営

-サービスのカスタマイズおよび改善

-サービスの利用に関する分析と統計の提供

-サービスの悪用および不正行為の管理

-ニュースレターや製品情報の配信

-採用応募者への対応

第三者との個人情報の共有について

当社は、特定のサービス(例:電子メール送信および支払処理など)を提供する目的で、下請業者などの第三者に、お客様の個人情報の収集を委託する場合がございます。委託先の所在地は欧州経済領域(EEA)外の場合もございます。これらの委託先と個人情報を共有するにあたり、適正な契約を締結し、適切に個人情報の保護に努めます。

BHVRへの個人情報削除の依頼について

宛先:法務部

電子メール:support@bhvr.com

郵便:Behaviour Interactive Inc., 500-6666 Saint-Urbain Street, Montreal, Quebec H2S 3H1, Canada

方針

本方針は、お客様がBHVRに提供した、または、BHVRのサービスを使用された場合の個人情報の収集、保管、使用および開示方法について説明しています。前文は本項に定める方針の基本的認識を宣言したものです。

本方針に合意されない場合、BHVRサービスを使用しないでください。

1. 個人情報の利用

BHVRの事業活動における個人情報の利用目的は以下のとおりです。

-他のプレイヤーとのマッチメイキング(希望した場合)、ゲームの進度を評価する、リーダーボードなどをはじめとするサービスの提供と運営

-サービスやユーザーエクスペリエンスのカスタマイズおよび改善

-サービスに関連するやり取り

-カスタマーサポートやテクニカルサポートの提供を目的とした連絡

-サービスの利用および傾向に関する分析とレポート

-サービスに関する意見やアンケートの実施

-確認通知、アップデート情報、およびセキュリティ警告の送付

-プレイヤーの退会処分など、サービスの不正利用への対処

-プレイヤーの明らかな不正行為に対する処分

-各種広告、ニュースレター、製品情報、報酬、コンテスト参加募集などをはじめとする、お客様のプロフィールや興味に応じたその他コンテンツやお知らせの配信

-サービスやゲームのカスタマイズ(特に、お客様の興味や好みに応じたお知らせや広告による)

-BHVRへの採用応募者の対応

-方針に記載されているその他の目的(例:ゲームまたはサービスの利用に関する他の合法的かつ商業的な利益の追求または当社が特定の目的のためにお客様の同意のもと個人情報を収集する場合)

お客様が当社のニュースレターおよびプレスリリースを受けとることを選択した場合、お客様から当社に提供された個人情報をもとに、サービスやゲームに関連するお知らせ、アップデート、コンテスト、およびイベントなど、興味関心に合うと思われるメッセージを配信いたします。BHVRからの配信情報はいつでも解除できます。

当社のゲームまたはウェブサイトについて、お客様の同意を得られない場合を除き、パーソナライズド広告やニーズに合った広告を提供する目的でお客様の個人情報をビジネスパートナーと共有する場合があります。

当社は上記の目的、およびBHVRの正当な利益を達成する目的、および法令等に基づき開示が認められる場合にのみ必要に応じてお客様の個人情報を使用します。

2. 個人情報の処理

ゲームの種類に応じて自動的に収集される個人情報、およびお客様が当社に提供した、または、第三者によって提供された以下の個人情報を収集、処理、使用および開示する場合があります。

-氏名、生年月日、使用中のゲームに付与された内部識別コードおよびIDコードなど、特定の個人を識別することができる情報

-住所やメールアドレスなどの連絡先

-IPアドレス、ログなど、接続データ

-サービスの購入履歴

-スコアやレベルなど、ゲームに関する履歴

-請求履歴や購入アイテムなど、商取引に関するデータ

-お客様の位置情報

-サービスの利用においてお客様が当社に提供する、またはお客様の同意のもと、サービスや優待提供を目的に当社が収集する情報

お客様が特定の情報を提供しないことを選択した場合、すべてのサービスや機能がご利用いただけない場合がございます。お問い合わせは、14条に記載の連絡先までお寄せください。

ユーザー作成コンテンツ、オンラインフォーラム、ブログ、チャットおよびプロフィールなど、公共性の高いデータ

ゲームの一環としてサービスにコンテンツを提供する、またはサービス上のオンラインフォーラム、ブログ、ディスカッションプラットフォーム、公開プロフィール、その他の類似フォーラム、またはゲームの一環としてのチャットなど(以下「フォーラム」といいます)において、お客様自身が個人情報を開示する可能性があります。お客様がフォーラムに開示した個人情報は、公共データとして扱われ、お客様の同意なしに他のユーザーに閲覧または利用されます。フォーラム内で個人情報を開示する場合は、お客様の自己の責任においてこれを行うものとし、当社はかかる個人情報の第三者による利用に対して責任を負いません。

3. 個人情報の収集

当社はお客様から明示的および直接的に送付いただいた場合、または、次に記載する技術を利用して個人情報を収集します。

当社は次の場合に個人情報を収集します。

-サービスの利用、アカウントまたはパブリックプロフィールの作成

-オンラインストアでの購入またはゲーム内のバーチャルアイテムの購入

-ユーザーコンテンツの作成

-サービスで提供されるインタラクティブコンテンツの利用またはサービスにおける広告の閲覧

-eメールニュースレターおよび他の宣伝コンテンツへの登録

-BHVRカスタマーサービスやテクニカルサポートの提供

-アンケート回答、コンテスト、イベント、キャンペーン参加

-サービスを利用したフォーラムまたはオンラインチャット参加

-ベータ版テスター応募

-オンラインでの製品登録または、パッチおよびデモ版のダウンロード

3.1. アナリティクス

当社は、内部アナリティクスおよび、第三者アナリティクスにより、サービスの改善およびセキュリティ強化の目的でお客様のデバイスおよびOSから生成されるログファイルより、個人情報を収集します。収集される(入手可能な場合)個人情報とは、IPアドレス、デバイスID、また、ゲーム統計(スコア、ランキング、パブリック識別子など)を指します。個人情報は、サービスの管理および向上、プレイヤーのセキュリティ確保、または、個人のニーズに合ったコンテンツの提供を目的に収集されます。

第三者アナリティクスツール(DeltaDNAを含みますが、この限りではありません)は、サービスに関連して収集した個人情報を、その他のサービスについて独自の個人情報保護方針に従い別途収集した個人情報と照合させる場合があります。これらの第三者が個別に収集した情報を、BHVRが収集またはアクセスすることはございません。

3.2. アクセス解析ツールとその他のテクノロジー

クッキーまたは類似のテクノロジーは、ブラウザに送信され、コンピュータに保存される小さなファイルです。ゲームの種類に応じて、お客様の関心に合ったコンテンツ作成や、サービスの提供および管理など様々な目的でクッキーを使用します。

ブラウザの設定やウェブサイトの表示方法を保存する内容の個人情報に限定したクッキーを使用する場合がございます。当社は、クッキーを使用した、下記のサービス不正利用防止テクノロジーを利用しております。

クッキーの保存機能は、お客様のブラウザの設定を変更して無効にすることもできます。ただし、クッキーを無効にすると、サービス、またはウェブサイトまたは機能が正常に動作しない場合があります。クッキーに関する詳細は、ウェブサイトhttp://www.allaboutcookies.orgでご確認ください。

3.3. インタレストベース広告などの広告表示テクノロジー

当社のサービス、中でもモバイルアプリケーションは、当社のサプライヤーが提供するインタレストベース広告などの広告表示テクノロジー(UnityAdsを含みますが、この限りではありません)のうち、ピクセルまたは類似のテクノロジーを使用する場合がございます。これらの第三者が収集したデータは、(i)年齢および性別、(ii)IPアドレスおよび国、(iii)サービスまたはゲーム内での広告の内容と位置情報、(iv)広告の表示時間と表示回数、(v)お客様のデバイスの識別子および設定、(vi)サービス、製品の利用状況または他のウェブサイト(第三者のウェブサイトを含む)の閲覧情報(閲覧日時など)、および、(vii)広告に対するお客様の反応などで(これらを含みますが、この限りではありません)、サプライヤーが広告の閲覧回数を集計する、またはお客様の端末に最適な形式で広告を表示する目的で利用されます。関心が高いと思われるゲームの広告など、内容はお客様の関心に応じて表示されるようになります。

これらのテクノロジーの利用を希望しない場合は、モバイルアプリケーションをご利用いただけません。

当社のゲームまたはウェブサイトについて、お客様の同意を得られない場合を除き、パーソナライズド広告やニーズに合った広告を提供する目的でお客様の個人情報をビジネスパートナーと共有する場合があります。

第三者広告ネットワークは個人情報を、他のサービスから独自の個人情報保護方針に従い別途収集したデータと照合させる場合があります。これらの第三者が個別に収集した情報を、BHVRが収集またはアクセスすることはございません。ネットワーク上の慣例に関する詳細は、www.networkadvertising.orgwww.aboutads.info/choiceswww.youronlinechoices.comのウェブサイトでご確認ください。

3.4. 不正利用防止サービス

当社は、一部のゲームにクライアントソフトウェア(以下「ソフトウェア」といいます)として組み込み可能な、第三者が運営する(EasyAntiCheat、Battleyeなど)不正利用防止サービス(以下「不正利用防止サービス」といいます)を導入しています。新しいゲームセッションを開始すると、ソフトウェアは自動的に最新バージョンを読み込み、デバイスにインストールします。ゲームを開始すると、不正利用防止サービスは、ゲームのバイナリファイルおよびデバイスのメモリをスキャンし、ゲームの不正を探知、抑止(以下「目的」といいます)します。BHVRのゲームをインストールし、使用を開始した時点で、目的の遂行および不正利用プレイヤーを特定し行為を是正する目的においてのみ、不正利用防止サービスによる個人情報の収集、保存、開示にご同意いただいたものとみなします。本目的は、当社の正当な利益を達成し、他のゲームプレイヤーの安全を確保するために必要な措置です。不正利用防止サービスによるアクセス停止処分に何らかの誤りが考えられる場合は、support@bhvr.comまでご連絡ください。

3.5. ソーシャルメディア機能

当社の一部のゲーム、特にモバイルゲームでソーシャルメディア機能を使用することを選択した場合は、これらのゲームを通じてソーシャルメディアネットワークに接続する必要があります。これらのソーシャルメディア機能を使用してゲームに接続し、友達が特定のゲームをプレイしているかどうかを確認し、それらのゲームに参加するように招待することができます。ソーシャルメディアネットワークは、お客様のソーシャルメディアネットワークのユーザーID、プロフィール写真(特定のゲームでアバターを作成する目的)、ソーシャルメディアネットワーク上の連絡先のユーザーIDおよびプロフィール写真などの個人情報を当社に提供します。ソーシャルネットワークから当社に転送される個人情報を制限するには、各ソーシャルメディアウェブサイトでお客様のアカウントの共有設定を適宜変更してください。

4. 個人情報処理の法的根拠

お客様の個人情報の処理は、次の法的根拠によって正当化されます。

• BHVRがお客様にサービスを提供するという契約の遂行

BHVRおよびお客様の正当な利益の追求のため、サービスが可能な限り最善の状態で機能するようにすること

• ニュースレターの送信などの目的でお客様の同意が必要な場合

• ゲーム内でのプレイヤーの明らかな違法行為を阻止するなどの目的で法律上および規制上の義務を果たすため

5. 第三者との個人情報の共有について

電子メール送信、支払処理、データホスティング、カスタマーサポート提供など、特定サービスの提供にあたり、下請業者を雇う場合がございます。当社は、これらの第三者と適正な契約を締結し、適切に個人情報の保護に努めます。

法律で義務付けられている場合、または当社の権利行使が合理的に必要となる場合を除き、お客様の同意なしに、お客様を特定する個人情報を他の第三者と直接共有することはございません。法的に要求されない限り、BHVRはかかる個人情報の開示について通知する義務を負いません。

本サービスの利用傾向を分析する目的などの場合は、匿名化または集積され、お客様を直接識別しない個人情報を第三者と共有する場合がございます。インターネット上の通常動作から得られる情報を取得する第三者に対しお客様のウェブブラウザから送信されるデータを当社が管理することはございません。

6.所在地およびお客様の個人情報の転送について

個人情報は、本方針の目的上、Amazon Web Servicesなど、米国の信頼できるパートナーが運営するサーバー(欧州委員会承認のPrivacy Shieldメカニズム準拠)、およびカナダ(欧州委員会承認の適切な保護を有する管轄地域)またはヨーロッパの当社のサーバーまたはパートナーのサーバーでホストおよび処理される場合がございます。

当社の委託先の所在地は欧州経済領域(EEA)外の場合もございます。本サービスおよびゲームの使用にあたり、お客様の個人情報が、お客様の国と同程度のデータ保護を提供していない可能性がある国において、かかる下請業者によって処理されることにご同意いただいたものとみなします。

BHVRは、下請業者がお客様の個人情報を適切に保護し、本方針に定められた目的の遂行においてのみ取り扱うよう、適正な契約を締結します。当社の下請業者は、お客様の同意なしに他の目的でお客様の個人情報を使用することを禁じられております。

これらの保証書の複製の入手またはアクセス方法に関する情報については、support@BHVR.comまでお問い合わせください。

7. 個人情報の保存期間

BHVRは、個人情報の処理目的に必要な期間を超えない範囲で、適用される法令に従い、個人情報を保存します。

お客様のデータは、以下の条件でBHVRのアクティブデータベースに保存されます。

-本サービスの提供に必要な期間

-お客様の技術的問題または要請を解決するために必要な期間

-ゲーム統計を集計するために必要な期間

-IPアドレスとログに関しては30日間

この期間の終了後は、お客様の個人情報はBHVRによって削除、匿名化されるか、または法的、運用上または合法的な理由で、法的に定められた期間、必要に応じて中間データベースにアーカイブされます。保持期間は、サービスのキャンセル、再登録、または適用法に応じて変更される場合がございます。

8. お客様の個人情報の保護

BHVRはお客様の個人情報保護に対し、様々なセキュリティ対策を実施しております。個人情報の紛失、破壊、改ざん、または無許可、違法、または不正な使用を防止するため、当社はビデオゲーム業界における通例の規則および適用法に従っております。当社はお客様の個人情報を保護するために適切な組織的および技術的手段を講じるよう努めますが、100%有効なセキュリティ対策はございません。個人情報が不正に使用またはアクセスされた場合、BHVRは一切の責任を負いません。

個人情報保護に関する対策についてのお問い合わせは、support@BHVR.comにお寄せください。

9. 個人情報に対するお客様の権利と選択

アカウントを作成したゲームでは、関連するサービスにログインし、アカウント設定にアクセスすると、いつでも個人情報にアクセス、変更、更新、削除することができます。

お客様の個人情報の処理に関して当社に連絡したい、または電子フォーマットでアクセスし、個人情報を修正、消去する、または、個人情報の処理に反対する(該当する場合)、個人情報の処理内容の制限を要求する(該当する場合)、または技術的に可能な場合において他のオンラインプロバイダに転送するなどを希望される場合は、support@bhvr.comにお問い合わせください。お客様が合意を撤回した場合でも、過去の処理内容の合法性が損なわれることはございませんのでご了承ください。

電子メールによるご依頼の場合、お客様の身元が確認できる情報、連絡先情報、ご依頼内容、および関係する個人情報をご提供いただきます。当社は、お客様の身元確認のため、追加の情報を求める権利を留保します。

当社は、お客様の個人情報を修正、更新または削除、またはご依頼に応じて、および当社の正当な利益の追求のために、個人情報の処理を中止または制限します。お客様の個人情報を削除することを選択した場合、お客様の内部/外部の識別子に関連する本サービスおよびBHVRゲームへのアクセスはできなくなりますのでご了承ください。

BHVRは、法的要求により、または当社の契約上の要求により、個人情報を保持する法的義務がある場合、削除依頼を却下する権利を留保します。

BHVRは、お客様のご依頼を受領後30日以内に処理するよう努めますが、ご依頼の難易度や件数に応じて、適用法令に従い、この期間を2ヶ月まで延長する権利を留保することをご了承ください。

お客様の個人情報の収集と使用に関連するお問い合わせは、お客様の地域のデータ保護当局へご連絡いただくことも可能です。

10. 児童

BHVRは、児童に関する個人情報を意図的に収集、要求いたしません。13歳以下の方、または、年齢制限が13歳より上の国ではその年齢以下の方は、個人情報をBHVRに送信しないでください。

Tree Worldなど一部の子供向けゲームには、サービスの十分な機能性とサポート提供、およびゲームのセキュリティと完全性を保護する目的でのみ、ユーザーIDやIPアドレスなどの識別情報を収集するものがございます。

本サービスには、当社の製品またはサービスに関する広告、あるいは第三者の広告が含まれる場合がございます。ユーザーが13歳以下であるという情報を当社が得ている場合、本サービスにおいてこれらのユーザーに行動ターゲティング広告は表示されません。

11. 第三者サービス

本サービスには、Twitter、Facebook、YouTubeなどの第三者のウェブサイトへの広告またはリンクが含まれている場合がございます。当社のサービスにこれらのリンクが設置されていても、該当するウェブサイトに対する承認、許可、または提携を意味するものではございません。お客様がこれらのリンクをクリックする、または第三者のサービスを利用する場合、BHVRのサービスの範囲外となります。個人情報を共有する前に該当するウェブサイトの個人情報保護方針をご確認ください。

第三者と提携し、当社サービスの一部としてお客様に提供される特定の製品やサービスがございます。そのような製品またはサービスに登録し、アクセスするには、お客様の個人情報の提供を求められる場合がございます。その場合の第三者の身元は登録時に示されます。登録することを選択した場合、お客様はこれらの第三者に個人情報を送信し、送信した個人情報の取り扱いは、第三者の個人情報保護方針の対象となります。

当社は、かかる第三者によるお客様の個人情報使用に対して責任を負いません。また、当社と同等のデータ保護対策を保証するものではございません。

12. BHVRサービスの利用条件

本方針の条項はBHVRの利用規約にも含まれており、本方針に記載のすべての大文字の用語は、https://www.bhvr.com/behaviour-tou/で参照可能な利用規約においても、本方針と同等の意味を持つものとします。

13. 方針の変更

当社は、本方針をいつでも変更する権利を留保します。当社が本方針を変更する場合、お客様にかかる変更がもれなく通知されるよう、サービスまたはその他の適切な場所に変更内容を掲載します。本方針へのいかなる変更も、掲載の30日経過後に有効となります。お客様が当社サービスを継続して使用することで、方針への変更を承諾したものとみなされます。

14. BHVRへのお問合せ

本方針に関するご質問やお問い合わせは、support@BHVR.comにメールをいただくか、Legal Department, Behaviour Interactive Inc., 500-6666 Saint-Urbain Street, Montreal, Quebec H2S 3H1, Canada宛に郵送ください。