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2020: Des envies de flexibilité

S’il y a bien une chose commune à de très nombreuses organisations au cours des six derniers mois, c’est l’envoi de sondages. Pas un, pas deux, un grand nombre d’entre eux. Ces sondages ont couvert différents sujets comme le bien-être, l’adaptation à notre nouvelle réalité mais aussi les attentes de nos équipes une fois que la pandémie sera derrière nous. 

Notre sondage le plus récent nous a donné un bon aperçu des attentes de nos équipes en matière de flexibilité et de leur configuration de travail idéale, aussi bien pendant qu’après la pandémie.

Nous avons d’abord confirmé la préférence d’une grande majorité de nos équipes pour le travail à domicile tant qu’il n’y aura pas de traitement connu pour la covid-19. Nous avons ensuite creusé davantage pour évaluer l’évolution de ces préférences une fois qu’un traitement sera rendu disponible. Nous avons réalisé que nous avions un bel équilibre en interne: une partie de l’équipe intéressée à continuer à travailler à domicile, une autre impatiente de retourner au bureau ainsi qu’une majorité des équipes désireuse de concilier temps au bureau et à domicile via un horaire hybride.

En toute transparence, nous avons connu quelques embuches liées au travail à domicile: un besoin accru d’auto-apprentissage, des enjeux de communication qui ont pu se révéler complexes à gérer à certaines occasions et le maintien de l’équilibre vie personnelle – vie professionnelle qui a pu devenir un enjeu.

En revanche, nous avons aussi compris les avantages de ce nouveau mode de fonctionnement: bien plus de flexibilité, moins de temps perdu dans les transports en commun, moins d’interruptions et une productivité qui a su se maintenir

En quelques mois et après quelques sondages, nous avons réalisé plusieurs choses:

• Avec près de 700 employés, nous avions près de 700 différents contextes et attentes à prendre en compte
• Le mot “flexibilité” représente très souvent quelque chose de différent pour chacun 
• Notre intérêt premier porte sur les résultats de nos efforts et non sur l’endroit à partir duquel nous travaillons 

En conséquence et pour répondre aux enjeux individuels des membres de notre équipe, nous avons récemment annoncé que nous adopterons une politique axée sur la flexibilité une fois que la pandémie sera derrière nous (nous misons sur début 2021!). Cette annonce a d’ailleurs été faite à l’occasion de notre All-Hands où 95% de nos employés étaient présents virtuellement.

Nous partagerons prochainement plus de détails sur cette politique Flex. Cette nouvelle approche permettra à nos équipes de choisir entre travailler de leur domicile, travailler du bureau ou adopter un rythme de travail hybride conciliant ces deux options. La politique s’appliquera d’une manière homogène pour tous nos types d’emplois et dans toutes nos disciplines. Notre principale demande pour ceux qui opteront pour l’option à domicile sera de se rendre disponible pour des rencontres ponctuelles au bureau en cas de besoin. Pour des raisons de conformité, nos équipes devront pour le moment rester au Québec (pour une escapade de 1 mois aux Barbades, il faudra malheureusement attendre encore un peu).

Les mois à venir seront de notre côté consacrés à rendre cette nouvelle organisation possible: repenser nos espaces de travail, investir dans les technologies et outils nécessaires, accorder encore davantage d’attention au partage public d’information et s’assurer de tenir nos partenaires et clients informés tout au long de ce processus. Nous sommes convaincus que nous rencontrerons quelques surprises en cours de route mais nous sommes engagés à faire de ce projet un succès.

Et que serait un article RH sans une pointe de promotion pour le recrutement? Si vous souhaitez nous rejoindre, n’hésitez pas à visiter notre page Carrière et à nous faire signe!

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